ABONELİK VE DÖNEMSEL ERİŞİM KOŞULLARI

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

1. Sağlayıcı ve plan

Sağlayıcı ZİRVEVOX; adres Göçerler Mah. 5351 Sk. No: 13, Kepez/Antalya; telefon +90 (850) 308 98 42; destek destek@zirvevox.com; KEP ozgur.daslicay@hs01.kep.tr. Plan adı, aylık/yıllık dönem, vergiler dahil TL bedeli ve özellik/limitler ödeme öncesi gösterilir ve işlemde sabitlenir. Pazaryeri satışı, bu abonelikten ayrı bir işlemdir; abonelik içerik üzerindeki hak sahipliğini veya satıcının yasal onayını otomatik sağlamaz.

2. PayTR tahsilatı ve başlangıç

Seçilen dönemin bedeli TL cinsinden PayTR üzerinden tahsil edilir. Düzenli abonelik; Direkt API, kart saklama ve tekrarlayan ödeme yetkileri etkin olduğunda sunulur. İlk ödeme 3D Secure ile, yetkilendirilmiş yenilemeler yeni doğrulama adımı olmadan yapılır. Kart alanları doğrudan PayTR'a gönderilir; PayTR kartı saklar. ZİRVEVOX tam kart numarası veya CVV saklamaz; yalnızca erişimi sınırlı ödeme tokenlarını tutar. Ödeme sağlayıcı bildirimiyle doğrulanınca plan hakları hesaba tanımlanır; başlangıç/bitiş hesapta gösterilir. Abonelikte bir başkasının dijital eserini satın alma bedeli bulunmaz; ayrıca açıkça belirtilen plan hakları esas alınır.

3. Düzenli yenileme ve tahsilat yetkisi

Kullanıcı, sözleşme kabulünden ayrı ve başlangıçta boş bir alanda kart saklama ve düzenli tahsilatı yetkilendirir. Onaylanan aylık/yıllık dönem ve vergiler dahil TL bedeli kaydedilir. İptal edilene kadar her dönem başlangıcında aynı bedelle yenileme talebi gönderilir. Fiyat veya abonelik sözleşmesi değişirse yeni onay alınmadan tahsilat yapılmaz. Önceden tek dönem alınmış abonelikler kendiliğinden otomatik tahsilata dönüştürülmez. Başarısız ödeme yeni dönem hakkı doğurmaz; sonucu belirsiz ödeme kesinleştirilmeden yeniden çekim yapılmaz. Ödeme yetkileri etkin değilse yeni düzenli abonelik satışına açılmaz. Dönem içinde hesabın kapatılması ya da hizmetten yararlanmayı bırakma isteği tek başına otomatik tam iade anlamına gelmez; yasal fesih, cayma ve kullanılmayan bedel hakları somut işleme göre değerlendirilir.

4. İptal, fesih ve iade

Hesabın abonelik bölümünden gelecek dönem tahsilatları durdurulabilir; ödenmiş erişim normal yenileme iptalinde korunur. İptalden önce sağlayıcıya gönderilmiş ödeme talebi otomatik geri alınmış sayılmaz; sonucu ve gerekirse iade ayrıca izlenir. Hesaptaki talep kanalı, destek@zirvevox.com veya KEP üzerinden başvuru yapılabilir. Yalnızca tek bir elektronik kanalı kullanma şartı aranmaz. Dönemsel aboneliğin bütün hizmetinin başlangıç anında tamamen ifa edildiği varsayılmaz. Cayma/erken ifa istisnaları ve fesih sonuçları uygulanabilir tüketici ve abonelik mevzuatına göre değerlendirilir. Teknik ayıp, sürekli erişim sorunu, mükerrer veya yetkisiz tahsilat talepleri ayrıca incelenir. Emredici haklar bir destek süresi veya kullanım şartıyla ortadan kaldırılmaz.

5. Değişiklik, güvenlik ve kayıt

Yeni plan fiyat/özellikleri ödeme öncesi açıklanır. Ödenmiş dönemde kullanıcı aleyhine geçmiş şartlar geriye dönük değiştirilmez; zorunlu teknik/mevzuat değişikliklerinin etkisi ve uygun çözümler bildirilir. Geçici teknik sorunlar otomatik olarak bütün sorumluluğu kaldıran mücbir sebep sayılmaz. Kabul edilen koşullar, plan/dönem/fiyat ve ödeme referansları kayıt altındadır. KVKK Aydınlatması, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal/İade Politikası uygulanır.